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Chaque année, Enfance et Partage reçoit plusieurs milliers d’appels au numéro vert et offre, à tous ceux qui sont confrontés à des problèmes de maltraitance, des conseils juridiques et un soutien psychologique.
National, anonyme et gratuit, le numéro vert d’Enfance et Partage permet de recueillir les signalements d’enfants qui sont maltraités ou en danger de maltraitance ; ce numéro est aussi un lieu d’écoute, de soutien, de conseil et d’orientation. Les appels sont réceptionnés par 35 bénévoles qui sont issus de divers milieux professionnels (éducation, santé, social, juridique, etc.) et sont formés par l’association. Il fonctionne du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10h à 18h.
Enfance et Partage fait ensuite, en son nom propre, toutes les démarches nécessaires auprès des professionnels de l’enfance pour que des mesures de protection soient décidées en faveur de l’enfant en danger. Depuis 2005, Enfance et Partage est un relais de l’INAVEM*, organisme institutionnel chargé de l’animation du numéro d’urgence «08 Victimes» (numéro de téléphone dédié à toutes les victimes), pour traiter les appels des signalements de maltraitance. Le nombre d’appels en 2007 a été de 5 762, et 203 saisines (dossiers effectivement ouverts) ont été effectuées.
* Institut National d'Aide aux Victimes Et de Médiation
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